Description
La suite de solutions Esker dédiée au Service Client automatise les tâches répétitives associées à la gestion des demandes, des commandes et des réclamations clients pour permettre aux équipes de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée et offrir une expérience client B2B optimale.
La solution de gestion des demandes clients aide les services clients à traiter les demandes plus rapidement et à offrir une meilleure expérience client grâce à un tri et une gestion des e-mails pilotés par l'IA. La solution de gestion des commandes clients permet aux utilisateurs de traiter et suivre électroniquement toutes leurs commandes fax, e-mail, EDI, portail & mobile avec précision et efficacité.
