Future of Finance 2024

ANNONCE DE SALESFORCE GÉNIE LORS DE DREAMFORCE 2022

Description

Salesforce Genie, une plateforme de données en temps réel qui alimente l’ensemble de la plateforme Salesforce Customer 360. Avec Genie, toutes les entreprises peuvent s’appuyer sur des données en temps réel pour créer des expériences client exceptionnelles, transparentes et hautement personnalisées pour les ventes, le service client, le marketing et le commerce. Ces expériences client évolutives s’adaptent en temps réel à l’évolution des informations et des besoins des clients. Avec Tableau Genie, tous les services peuvent surveiller leurs KPIs en temps réel : le service des achats dispose des données de ventes en temps réel, le service client peut contrôler les pics de tickets support et le marketing peut surveiller le trafic Web en temps réel.

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