Future of Finance 2024

SIMPLIFIER LES RÉCLAMATIONS CLIENTS

Description

Des difficultés à respecter vos engagements de qualité de service ? Besoin de centraliser l’historique de toutes vos réclamations clients ? L’Intelligence Artificielle de Sidetrade automatise la gestion des tickets de réclamation : elle identifie et priorise les demandes entrantes puis les rattache au compte client concerné. Les délais de traitement sont raccourcis. Enfin, le Service Client dispose d’un espace collaboratif, partagé avec la Finance et toute l’entreprise, pour résoudre les réclamations et suivre la performance. Le Support se concentre sur son expertise, avec réactivité pour une satisfaction client maximale.

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